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林肯的下一个百年,如何走好“在华航行”之路?

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网易汽车3月9日报道 2023年开年,林肯品牌站在了新百年的起点,一直一来,林肯品牌展现出了百年品牌的前瞻性和韧性,按照自己的节奏在中国稳健发展。

回顾过去,从2014年入华,林肯坚持以客户为中心,推出业界独树一帜的“林肯之道”客户体验,在竞争激烈的豪华市场成功破局。

现在的中国汽车行业,传统格局被打破,新的秩序正逐步建立,怎样在竞争激烈的豪华市场站稳脚步?林肯一路走来,也在摸索前进。

面对智能化、电气化时代浪潮,以及更加激烈的市场竞争环境,很多人也在关心,林肯能不能继续增长?

日前,在林肯汽车2023年媒体沟通会上,林肯中国总裁朱梅君很坚定地回答:“能!”

*开启“混动元年” 丰富产品阵容*

为了积极拥抱多种能源结构的新能源时代,产品和技术革新是必不可少的。除了燃油车型,林肯将推出多种动力选择,以更丰富的产品阵容,来满足中国市场的多样化需求。

2023年,林肯将开启“混动元年”,这是林肯品牌在电气化道路上加速的重要一步。据了解,今年的主力车型会推出混动车型,将实现更强的动力、更高的燃油效率,是同级别最有竞争力的“王炸”车型。

林肯将率先推出两款重磅新车,一款是林肯的“销量担当”冒险家(参数丨图片)中期改款车型;另一款则是全新一代航海家,它将是中型豪华SUV市场中综合实力非常强劲,具备竞争力的一款车型。

而在技术方面,林肯将继续与国内顶尖的科技公司合作,在科技互联、人机互动、智能数字助理、智能辅助驾驶、数字化体验方面,搭建全方位智能化用车新生态。林肯品牌认为,智能化不是炫耀科技,要让科技服务于人,根据用户的实际需求出发,打造远超客户期待的未来出行体验。

*深化数字化转型 提升品牌认知度*

2023年,林肯将继续深化“林肯之道”2.0的数字化转型,全方位打通线上与线下的客户触点。

在用户服务上,林肯品牌将会持续以精细化服务构建全生命周期客户体验。

在现有的“林肯时刻”、“一日店长”、取送车等特色项目上,林肯将会继续为客户定制全新的、创新的尊崇体验。针对年轻群体,林肯还打造了“社交部落”Club Z,预计将在3月达成20万粉丝里程碑,通过与车主和粉丝的直连互动,Club Z将真正成为有温度的社区空间。

朱梅君谈到,今年目标将在全国拥有30多家全新林肯之道体验中心,为客户提供个性化的沉浸式豪华体验,提升客户信任度和归属感。

2014年以来,是林肯在华发展的起步阶段,很多人知道了这个品牌,而从2023年开始,林肯将借鉴之前成功经验的基础上不断突破,持续创造品牌声量,打造现象级事件,让更多的人喜欢上林肯,提升品牌价值,不断巩固林肯的美式豪华标签。

除了赞助超级碗直播、北京冬奥会、NBA全明星赛与后街男孩线上演唱会以外,林肯品牌也会以更为年轻化的营销内容跨界破圈。

*全新销量目标  与经销商合作共赢*

过去一段时间,林肯的“在华航行”之路中,已经建立了一个强有力的经销商网络,特别在面临疫情等挑战时,林肯与经销商伙伴一起,关心、帮助客户解决问题。

而2023年,林肯将着力提升经销商伙伴的运营水平,与经销商合作伙伴共赢。如何持续打造更加健全、更加健康且可持续发展的经销商网络,帮助经销商进一步提升运营质量,更好地服务客户,从而增加赢利能力。林肯品牌已经制定好了自己的策略:

首先会为经销商提供专业的指导和培训,争取实现经销商团队运营管理数字化,渠道形式现代化,营销模式创新化,人员配置前瞻化,人才培养精英化,帮助经销商完成目标,实现可持续的盈利。

朱梅君表示,林肯品牌走过的路,并不平凡。林肯品牌未来的路,没有借鉴。步入新百年,面对汹涌的电气化浪潮,林肯不会在电气化发展上缺席。把握好电气化转型节奏,将美式豪华基因与电动化完美融合,林肯汽车将在保持产品焕新的同时,打造出更多满足消费者期待的精品豪车。

从燃油车到电气化转型,“林肯之道”作为豪华客户体验的“天花板”,在电气化时代是否能继续领跑新赛道。2023是新的起点,林肯品牌将以自己的节奏,开启在中国的第二次提速增长,打开在中国发展的新局面。而转型的答案,将留给消费者和市场一起书写。

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